Потрапила на гроші

14

Всім привіт, потрібна порада. Сама винна в ситуації, знаю. Потрапила я на 8 тисяч зі знаменитим інтернет магазином. Значить так, ситуація заплутана, оплатила я онлайн 22.10, 24 прийшла за ними, і тут чорт мене смикнув відмовитися від них…. Оператор клацає на них, у мене приходить повідомлення про направлення грошей, але я, не йдучи звідти, передумала і запитала у оператора чи можна провести покупку, скасувавши відмову…. Оператор це зробила і що маємо: мені направлено повідомлення про повернення коштів, у мене тут же повторно їх знімають….

Гроші, оплачені 22.10, мені повернулися, питань немає. Але мені ж, блін, спокійно не живеться….через пару днів я приймаю рішення все таки повернути боти, несу, відмова проходить, в статусі в особистому кабінеті повернення товару один раз і все на цьому…. Повідомлень про направлення грошей немає…

Всі звернення розглядає походу бот, який робить відсилання до повернення грошей, сплачених спочатку за черевики. Гаряча лінія мукає і говорить чекайте…

Що робити те блін…. У розділі фінанси є всі оплати, повернення.

Це фіаско, братан, я знаю, треба було собі мильну оперу створити….. Що робити? досудове писати? я з магазом ніколи не зв’язувалися, все було чітко, поки я не начипушила.. Допоможіть порадою, пл з